Oportunidade
Diaristas contam com auxílio da tecnologia
Plataforma Donamaid oferece serviço de contratação on-line para quem necessita de faxina
Jô Folha -
Limpar a casa pode ser uma tarefa complicada na correria do dia a dia. Por conta disso, alguns preferem contratar profissionais para executar tal tarefa. A startup Donamaid, de três alunos da Universidade Federal de Pelotas (UFPel), inova ao disponibilizar uma plataforma on-line que auxilia o trabalho de diaristas. Donie é responsável por receber os futuros clientes através do chat no Facebook. As pessoas não percebem, mas estão conversando com um software que simula ações humanas. Ele torna o contato mais ágil, ao levantar necessidades de limpeza, organizar horários e encaminhar parceiras do projeto sem necessidade de telefonemas.
O "Uber das diaristas" foi idealizado por Janine Schneiders, 22, Luiz Gilberto Camargo, 25, e Rubem Pacheco, 28, que juntaram seus conhecimentos em computação, marketing e economia para estudar os maiores problemas nas faxinas comumente contratadas. Três foram os principais detectados: a limpeza em si, que por vezes não é bem feita; a falta de cumprimento com horários; e a desconfiança, por não conhecer a pessoa contratada. Assim, na véspera de Natal de 2016, o grupo colocou no ar uma plataforma que deve atender a essas exigências em Pelotas.
A equipe pré-incubada pela Conectar - projeto de base tecnológica da UFPel - recebeu cerca de 40 inscrições de diaristas. Após algumas reuniões, selecionou três mulheres para integrarem a fase de testes. "Nosso objetivo inicial era encher a agenda dessas pessoas", explica Janine. A capacidade de comunicação e a verificação documental dos inscritos foram levadas em conta para escolher os melhores preparados à atividade. "Quando se contrata uma pessoa avulsa, não se tem para quem reclamar; com a gente isso é possível", garante Luiz.
Ao chegar na casa de Christian Oliveira, 25, a diarista Adriana Carvalho, 40, repassou junto ao cliente a lista de tarefas que executaria nos cômodos. O estudante de Medicina relata que contratou o serviço um dia antes da visita de seus pais, para impressioná-los. "O trabalho é bem feito e a possibilidade de pagar com o cartão de crédito me chamou atenção", comenta. Adriana iniciou o trabalho na área no último ano e lutava para se manter no mercado. Depois que se cadastrou no programa, a clientela aumentou e a autônoma passou a ter trabalho quase que diariamente.
Atendimento customizado
A média de valores de cada visita é de R$ 80,00 e as intensidades de limpeza se dividem entre econômica, com duração de quatro horas; e pesada, realizada em seis horas. O morador não precisa ir até o supermercado para comprar os produtos para a faxina, já que as meninas levam todo o material e ainda deixam brindes no local.
Janine explica que durante a visita a diarista anota características da residência visitada, como o tipo de piso e os maiores problemas na faxina. Este levantamento auxilia futuras limpezas no mesmo local; além disso, em novas visitas produtos específicos para realizar a faxina dos cômodos podem ser enviados. Após a finalização do trabalho da diarista, o cliente avalia, através da plataforma on-line, a tarefa realizada; assim como a responsável pela faxina, que faz anotações acerca do perfil do contratante.
Expansão da ideia
A ideia de contratar diaristas através de plataformas não é inédita, mas o Donamaid é o primeiro projeto da Região Sul do país. Ele possui lista de espera com 200 clientes, que devem ser atendidos assim que a fase de testes acabar, no mês de abril. Luiz acredita que ainda não seja o momento para a criação de um aplicativo para smartphones, já que Donie mostra desempenho positivo no atendimento. O grupo pretende expandir o negócio para mais cinco cidades gaúchas até o fim do ano e tem planos para outros estados, mas garante que a sede deverá se manter em Pelotas. "Somos de outros lugares, mas pretendemos ficar aqui, gerar receita para a cidade e contribuir para a inovação dela", garante Luiz.
Faça parte
Profissionais diaristas e pessoas que querem contratar o serviço devem realizar cadastro no site www.donamaid.com.br e aguardar o contato da equipe.
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